Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

Este site é mantido pela CWMC TELECOM LTDA (CNPJ 22.897.497.0001/25), provedora de internet fibra óptica, link dedicado e telefonia na região do Alto Tietê. Nesta política explicamos, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos através do site, por quê, e o que você pode fazer com eles.

2. Dados de navegação (ferramenta de anúncios)

Nosso site utiliza o pixel da Meta (Facebook/Instagram), uma ferramenta que registra informações de navegação — como as páginas visitadas, o tipo de dispositivo e as ações realizadas no site — com a finalidade de medir a eficácia de nossos anúncios e melhorar nossos serviços. Essas informações são tratadas pela Meta Platforms de acordo com a política de privacidade da Meta.

Você pode limitar esse tipo de coleta ativando o modo de bloqueio de rastreamento do seu navegador ou ajustando suas preferências de anúncios nas configurações da Meta.

3. Dados que você nos envia

Nosso site não possui formulários de cadastro. Quando você aciona o botão Falar no WhatsApp, a conversa acontece dentro do aplicativo WhatsApp, e as informações que você mesmo escolher informar (como nome, endereço e telefone) são tratadas pela CWMC exclusivamente para atendimento, contratação e suporte dos nossos serviços, conforme os termos do contrato de prestação.

Dados de assinantes (fatura, 2ª via, cadastro) são acessados pela área do cliente com senha pessoal e são usados apenas para a gestão do seu serviço.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para operar: a Meta (navegação e anúncios, como descrito acima) e parceiros envolvidos na prestação do serviço, como meios de cobrança.

5. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, sua correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, e a revogação do seu consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, fale com a gente:

• Pelo e-mail sac@cwmctelecom.com.br
• Pelo telefone (11) 4063-1668 ou 0800 878 9733
• Presencialmente em nossas lojas (endereços no site)

6. Retenção e segurança

Guardamos seus dados apenas pelo prazo necessário para a finalidade descrita ou exigido por lei e pelo contrato. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre no topo desta página.